Гарантия
Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
+7 (812) 424-19-44
Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно

Возврат

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.

В течение семи дней после получения вы можете вернуть товар, если таковой подлежит обмену или возврату (см. ниже список непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату). При возврате товара должны быть соблюдены следующие условия:

  • товар не был в использовании;

  • сохранен надлежащий вид товара, фабричные ярлыки, потребительские свойства товара, пломбы;

  • у покупателя имеется кассовый или товарный чек или другой документ, который подтверждает факт оплаты товара.

Если вы отказываетесь от товара при его полной исправности и товарном внешнем виде, то доставка до нашего склада должна быть произведена за ваш счет.

Обратите внимание, что в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55, ред. от 22.06.2016) входят:

  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации);

  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;

  • Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);

В том случае, если приобретенный товар имеет производственный брак, который возможно обнаружить только после получения товара, то данный товар может быть возвращен или обменян на аналогичный в течение установленного срока годности, эксплуатации или хранения товара. В том случае, если такой срок никем не установлен, то обмен или возврат товара с производственным браком производится в течение одного месяца с момента получения данного товара. Обратите внимание: для подтверждения производственного брака может потребоваться экспертная оценка состояния товара.

Если вы отказываетесь от товара, который является частью комплекта, то возвращен или обменян может быть лишь полный приобретенный комплект. В том случае, если вы получали товар Почтой России или иной транспортной компанией, то с вас будет удержаны все транспортые затраты в размере отправки данного товара до получателя и обратно на склад компании.

Условия обмена или возврата товара ненадлежащего качества

Мы работаем только с производителями и службами доставки, зарекомендовавшими себя на рынке, и стараемся исключить ситуации, когда товар необходимо вернуть. Перед отправкой все товары проверяются и упаковываются таким образом, чтобы доехать до покупателя в надлежащем состоянии.

Тем не менее, если вы обнаружили, что полученный вами товар имеет брак или нетоварный вид, свяжитесь с нами по телефону 8 (812) 424-19-44 или напишите на почту info@quizstore.ru.

Пожалуйста, оформите возврат в течение 15 дней с момента получения заказа; в этом случае мы предложим вам несколько вариантов разрешения ситуации:

  • Замена возвращаемого товара на другой аналогичный (тот же артикул, марка, модель, состав);

  • Замена возвращаемого товара на любой другой товар. При этом пересчет суммы может быть осуществлен в любую сторону (доплата или возврат части суммы);

  • Возврат денежных средств в полном объеме, включая средства, потраченные вами на доставку товара. Если вам понадобилось вернуть часть покупки, то стоимость доставки не возвращается.

Мы готовы полностью оплатить вам возврат или обмен товара ненадлежащего качества.

Как вернуть или обменять товар?

Если вам необходимо вернуть или обменять товар, то вы можете связаться с нами по телефону 8 (812) 424-19-44 или написать на почту info@quizstore.ru. При оформлении заявки укажите номер заказа и причину, почему вы хотите осуществить возврат или замену. Чтобы вернуть или обменять товар ненадлежащего качества, приготовьтесь предоставить фотографии брака и/или повреждений на товаре.

Как только мы получим и проверим всю информацию, мы отправим вам другой товар или вернем за него деньги (в зависимости от того, что вы выберите). Перевод денежных средств производится на вашу банковскую карту по истечении двух или трех дней после отправки товара нам.

Отправить товар нам можно тем же способом, которым вы его получили: Почтой России, передать лично курьеру, доставить в пункт самовывоза. При этом, стоимость обратной пересылки будет такой же, как стоимость доставки товара до вас.



Есть вопросы?
Cвяжитесь с нами удобным способом
+7 (812) 424-19-44
Санкт-Петербург
ул. Черняховского 46
Пн–пт: с 10.00 до 20.00
Сб, вс: выходной


Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену